Profile Id 8761

Khalifa Ababacar Sy S...
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Tarif horaire

€25 / hr

Pays

Sénégal

Qualification professionnelle Qualification

Support client téléphone, email, et chat

Secteur

Support client

11

Senior

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 25

Montant par jour

EUR 250

Montant par semaine

EUR 1 500

Montant par mois

EUR 6 000

Compétences

Gestion Relation Client Gestion de projet

Description

Ayant 11 ans d’expériences dans les métiers de la gestion de la relation client dans différentes activités : Telecom, fournisseurs d’accès à internet ,e-commerce, tourisme, assurance, fidélisation etc.. Mes principaux métiers : services clients, rétention, fidélisation ,vente à distance, sondages, enquêtes . Je suis également Expert en relations humaines, une facilité à établir des relations privilégiées avec les clients sans perdre de vue les enjeux stratégiques de l’entreprise J'ai une bonne connaissance de l’entreprise : stratégie, organisation, innovation ,développement commercial et développement RH. Ma culture du résultat est la capacité à lever les freins pour faciliter les transformations et atteindre les objectifs. Perfectibilité : Capacité à s’adapter aux différentes situations, créativité et ingéniosité pour résoudre les problèmes pour atteindre l’excellence opérationnelle.

Qualités personnelles - Soft skills

Intégrité Rigueur Exemplarité Éthique de responsabilité Ethique de conviction

Disponibilité

Plein temps

Curriculum Vitae (CV)

Langues

français -  langue native / maternelle
anglais -  expérimenté

Mon parcours

M... - Responsable opérationnel d’activité

Octobre 2018 - Mai 2020

Formation

Management de projets,suivi et évaluation , Master - Ensup Afrique

2019 - 2020

Management de projets suivi et évaluation , Master2 - Ensup Afrique

2020 - 2021